海淘免税店提供海外正品代购服务，与全球数千海外源头品牌商合作，所有售卖的海外商品皆可溯源，确保正品。部分商品支持免费中检，消费者可以在物品送到香港时送检，并在中检的官方渠道查到物品真伪。同品牌同款商品与国内专柜差价可达30%~50%，消费者可以以更优惠的价格购买到心仪的商品。并定期推出各类优惠活动，如新人注册即送999元海淘红包、拼团限时海淘专享抄底价等。

海淘免税店的东西是正品吗

海淘免税店App宣称商品均由海外商场直接采购或通过优质渠道商供货，支持验货，并承诺“假一赔三”。

但部分消费者反馈存在假货问题，例如购买的奢侈品经专业鉴定为假，且平台对检测机构的权威性要求含糊其辞。

消费者可通过以下方式降低风险：

优先选择支持“掌上海关”APP查询物流轨迹的商品，确保商品从正规保税仓发出。

购买时查看商品溯源码，通过扫码查询商品来源信息。

参考其他消费者的评价和反馈，避免选择口碑较差的商家或商品。

海淘免税店怎么申请退款

1、在“我的订单”中找到需要申请退款的订单，点击进入订单详情页面。

2、找到“售后服务”，点击进入退款申请流程。

3、选择退款原因（如商品质量问题、不喜欢等），并按照提示填写相关信息。

4、确认信息无误后，提交退款申请。

海淘免税店怎么检测

1、消费者可通过“掌上海关”APP或小程序查询商品的物流轨迹，确认商品是否从正规保税仓发出并进行清关。

2、部分商品支持免费中检服务，消费者可在商品送到香港时送检，并通过中检官方渠道查询真伪。

3、也可以选择将商品送至专业鉴定机构（如得物、优奢易拍等）进行检测，但需注意平台对检测机构权威性的认可范围。

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