天猫主打品牌正品与优质服务，商品溯源系统覆盖全品类，支持扫码验证真伪，确保货源透明。支持当/次日达、送货上门、隐私配送、预约配送等服务，晚到可获赔付。还有天猫国际提供免税购、全球品牌直邮，覆盖海南免税仓等跨境渠道。以及自营商品一次购齐，支持统一结算、打包、寄送，满足家庭日常需求。

天猫官网：https://www.tmall.com/

天猫怎么退货

1、登录天猫账号，点击“我的淘宝”，选择“已买到的宝贝”，进入订单列表。

2、找到目标订单，点击右侧“退款/退货”按钮，选择退货类型（如“退货退款”），填写退货原因、金额及说明，提交申请。

3、卖家审核通过后，按照其提供的退货地址寄回商品，并填写退货物流信息。

4、可在“已买到的宝贝”页面查看退款状态，包括退款金额和卖家答复。

天猫怎么申请价保

1、购买时需确认商品是否支持价保（商品详情页或支付页面通常有标识）。普通商品可在优惠活动结束后15天内申请，天猫超市商品则为7天内。

2、进入订单详情页，点击“申请售后”或“退换”，选择“价保”类型，提交降价证据（如降价截图、商品链接等）。

3、天猫客服审核通过后，差价将自动退至支付账户。若申请失败，可查看系统通知了解原因。

天猫怎么取消订单

1、在“我的淘宝”中选择“待付款”选项，找到目标订单。

2、点击订单右侧“…”按钮，选择“取消订单”，并填写取消原因，确认取消。

天猫怎么领国补

1、在淘宝/天猫App搜索“国补”或对应地区专场（如“湖南国补会场”），进入专区页面。

2、根据商品类目（如3C、家电）或能效等级，领取补贴券。部分地区需跳转至云闪付领取资格。

3、返回天猫选购商品，结算时选择已领取的补贴券，通过云闪付支付可享受优惠。

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