监控眼是由杭州杰峰软件有限公司为大家打造的手机监控服务软件，除了基本的监控功能，还带有强大的云计算功能，通过此app，可以将各类1080p源码视频无损的传输到您的手机上，让您的手机畅享高清的视觉体验，有了监控眼，可以给大家的日常生活带来极大的便利!

监控眼怎么用

1、首先打开XMEye监控手机客户端，桌面出现监控眼图标;

2、点击进入，会提示发送推送通知，点“不允许”，推送功能没有打开，点“我知道了”。然后进入界面;

3、首次登录需要注册，点注册，输入要创建的用户名、密码、邮箱，点确定完成注册，如果提示“用户已存在”请更改用户名继续注册，(用户名后多加几个数字);

4、注册好后，用注册的用户名和密码登录，登陆后，右上角有添加设备的“+”号;

5、点击+号后出现这个

设备名称：随便填

序列号：这个填提供给你的序列号(这个很重要，连接监控的必要条件)

用户名：****(这个是提供给你的用户名，苹果设备不支持中文)

密码：***(这个是提供给你的密码)

端口号：不填

最后，确定，就OK了

6、设备连接，可以看了;

监控眼怎么添加设备

1、首先通过账号密码登录XMEye手机客户端，点击首页左上角的“+”按钮，就会进入添加设备列表。

2、可扫描开机向导二维码图片(录像机背面条形码下方的一排数字)，或在版本信息界面查看，然后点击页面右上角的“+”按钮。

3、选择手动添加，可以手动输入设备信息，包括设备名称、序列号、用户名、密码、端口号，也可以通过WiFi设备进行添加，将监控设备处于同一WiFi环境下，搜索后点击选择列表中的监控设备。

如果未收到设备，一般是由于以下原因导致的：a.设备端的网络信息没有正确配置包扩DNS配置; b.设备所在的网络 不能和外网连接;c.路由器做了端口限制或者是端口映射。

4、点击展出设备的通道 f.单机对应的通道，会打开对应的预览通道画面。

5、如果要打开更多通道，选择下面的分割选项，点击分割画面里的播放键进行播放。

监控眼注意事项

1、手动添加设备，只需要知道设备序列号就可以。

2、wifi方式添加设备，需要手机跟设备在同一个网络下。

3、同一个网络是指同一个路由器下，设备连接路由器有线网络，手机连接路由器WiFi也可以。

4、连接时请尽量保持设备、手机、网络之间的距离足够近，长按SET键直到指示灯快闪(部分产品可能需要顶针轻插配置孔)。

监控眼功能介绍

1、录像回放

远程回放、时间轴回放、可快进、可抓图、可剪辑等;

2、画面布局

拖换窗口、悬浮窗口、画面轮显、多显示器输出;

3、设备管理

搜索设备、添加设备、删除设备、设备分组管理等;

4、通道录像

常规录像、定时录像、报警录像、标准mp4录像格式。

监控眼常见问题

1、设备连接不上服务器。

配置原因：a>设备端的网络信息没有正确配置包扩DNS配置; b>设备所在的网络 不能和外网连接;c>路由器做了端口限制或者是端口映射。如果由于上述问题引起则只需要正确配置网络就可以处理。

软件缺陷：由于之前版本的程序存在一些缺陷，还存在一些正确配置的情况下也无法注册的情况。例如，

现象1>：设备无法访问，Nat状态码显示255.255.255.255。

原因：程序本身有缺陷，在DNS解释的出现异常，通常在设备启动时如果没有通网络

或者运行过程中网络有插拔的情况下比较容易出现。在后续版本中已经更新。

2、设备注册成功但是无法正常访问。

同上，由于之前版本的程序存在一些缺陷，还有一些异常现象如下

现象1>：画面出现马赛克或花屏等现象。

原因：对一些特殊的网络由于MTU值比较的小，在设计的时候对此类情况估计不足没有做充分的处理，导致一些数据包不完整，进而出现花屏。 在后续版本中已经更新。

现象2>：正常的MAC地址确访问到别人设备上的视频。

原因：由于前期出厂的一小批设备，存在相同的MAC地址的情况会导致此问题。后续我们改进了安全级别，不会再有此类事情发生。

现象3>：设备端的Nat状态显示连接成功，但网站上总是提示设备不在线。

原因：程序本身有缺陷，当设备上的RTC时钟异常时，会导致此问题。后续版本已经做了更新。

监控眼更新内容

v6.5.9版本

部分已知问题修复