腾达安防是由深圳市吉祥腾达科技有限公司为大家打造的视频监控服务平台，支持一键连接家里所有的监控摄像头，方便用户实时查看家中所发生的大小事情，确保家里小孩和老人的安全等，适用范围广泛，从家庭到企业，再到商铺和仓库，都能享受高效便捷的远程监控服务!有任何异常，都能及时发出提醒!

腾达安防怎么看回放

1、想要看监控回放很简单，在首页点击监控设备。

2、然后点击视频回看即可。

3、如果想要回看更多视频，可以点击云存储。

4、在云存储里面有以往过去的视频，您可以对视频进行任意操作，前提是您购买了腾达的云存储服务。

腾达安防怎么添加家庭成员

1、进入腾达安防app，点击下方“我的”页面。

2、点击进入亲友列表。

3、点击右上角的添加亲友即可。

腾达安防软件亮点

1、【实时监控】

随时随地查看实时监控。

2、【报警消息】

AI检测，发现异常及时推送。

3、【个人中心】

更多设备管理功能。

4、【设备列表】

轻松管理所有安防设备。

5、【历史视频】

随时查看历史监控记录。

腾达安防常见问题

添加摄像机时，听到摄像机语音为“连接失败，请检查Wⅵ-F名称或密码是否正确"或“绑定设备失败，请检查路由器网络是否正常”，怎么办?

请先检查以下配置然后将摄像机恢复出厂设置，重新添加。

1.确保腾达安防App配置的Wi-Fi密码正确。

2.确保路由器的Wi-F网络顺畅且稳定。

添加摄像机时，未听到任何摄像机语音，怎么办?

请将摄像机恢复出厂设置，待摄像机指示灯蓝色闪烁(配网状态)时，重新添加或尝试其他方式添加。

如何将摄像机恢复出厂设置?

CP系列

摄像机已启动完成状态下，向上转动镜头，找到并按住复位按钮(Reset))约5秒，直到听到提示音“复位成功，正在启动，请稍候”。

CT系列

摄像机已启动完成状态下，打开摄像机外盖，找到并按住复位按钮(Reset)约5秒，直到听到提示音"复位成功，正在启动，请稍候”。

如何存储录像?

1.安装Micro SD卡到摄像机。摄像机的录像模式默认为报警录像，可通过腾达安防App设置为全天录像。

方法：运行腾达安防App,在首页选择摄像机，然后点击右上角设置→SD卡录像设置，选择全天录像。提示：推荐在天猫或京东的腾达旗舰店购买监控专用Micro SD卡。非监控专用Micro SD卡长时间使用后可能会导致不录像、视频加载卡、摄像机死机等问题。

2.在腾达安防App上购买云存储服务。

方法：运行腾达安防App,在首页选择摄像机，然后点击左下角的云存储。首次激活赠送3个月【7天循环侦测录像】云存储。

更换摄像机使用场景时(从店里换到家中)，显示离线，怎么办?

由于摄像机连接的Wi-F改变，导致了摄像机离线。请参考以下步骤解决：

1.将摄像机恢复出厂设置。

2.观察摄像机指示灯，当指示灯变为蓝色快闪时，运行腾达安防App,根据提示添加摄像机。

腾达安防更新内容

v1.8.5版本

特性：

1、增加俄罗斯用户购买云存储兑换码入口。

2、新设备适配：TC3B15C&TC3T15C。

3、乌克兰语词条修复。

其他：

修复已知缺陷。