饿了么是本地生活服务平台，平台提供品质美食、水果生鲜、鲜花蛋糕、超市百货等商品，满足用户多样化的需求。平均30分钟内送达，实时配送跟踪，确保用户能够安心等待美食。并且经常推出各种特价优惠套餐、满减折扣优惠、立减优惠套餐等活动，让用户享受更多实惠。

饿了么官网：https://www.ele.me/

饿了么怎么删除订单记录

1、打开饿了么APP，点击右下角的“我的”。

2、点击“订单中心”或“全部订单”，找到需要删除的订单。

3、长按订单，弹出删除选项，点击“继续删除”  。

4、或者向左滑动订单，点击出现的“删除”按钮。

饿了么怎么打赏骑手

1、确保订单已完成。

2、进入“我的”页面，点击“全部订单”。

3、找到要打赏的订单，点击进入订单详情页。

4、点击“打赏骑手”按钮，进入打赏界面。

5、选择打赏金额，确认后选择支付方式完成支付。

饿了么怎么申请退款

1、打开饿了么APP，登录账户。

2、点击右下角的“我的”，进入“我的订单”。

3、找到需要退款的订单，点击进入订单详情页。

4、点击“申请退款”或“帮助与客服”，选择退款原因并提交申请。

饿了么怎么收藏店铺

1、打开饿了么APP，浏览到您想要收藏的店铺。

2、点击店铺页面右上角的“收藏”按钮即可收藏店铺。

饿了么红包使用说明

Q1：为什么不能使用红包？

使用红包需同时满足以下条件：

订单在线支付；

收货人手机号、领取红包时输入的手机号和饿了么账号的注册手机号需为同一手机号：

满足红包对应品类、商家、限制门槛金额要求；

普通用户每日最多可使用3个平台红包与5个商家红包，超级会员用户最多可使用5个平台红包与5个商家红包；

不同红包类型是否可同享，具体请以提交订单页面详情展示为准。

Q2：为什么没有获取商家下单返红包？

获取商家下单返红包需同时满足以下条件：

下单的商家有实付返商家红包的活动（商家列表页中带有返红包标识的商家）；

实际支付金额满足返商家红包要求（如商家有实付50元返5元商家红包活动，需要实际支付金额满50元后才能获取5元商家红包）。

Q3：红包兑换码怎样兑换成红包？

在我的一优惠/红包一兑换红包，输入兑换码进行兑换。

Q4：为什么不能享受津贴优惠？

享受津贴优惠需同时满足以下条件才可使用：

下单的商家有津贴活动（商家列表页中含有津贴标识的商家）；

商品价格（折后价）+餐盒费要满足津贴使用门槛（如商家有满20可用3元的津贴，商品价格（折后价）+餐盒费需要大于等于20元才可使用3元津贴）；

部分享受折扣商品优惠的订单，不可同时享受津贴优惠（以提交订单时页面提示信息为准）；

单用户单日可使用津贴金额可通过我的”一“津贴进行查看，如当前津贴余额为0，则无法享受津贴优惠。（如现津贴余额小于该商户可享受的津贴金额，则以现津贴余额为准，例：津贴余额4元，某店津贴优惠7元，则该订单仅可享受4元津贴优惠。）

Q5：为什么不能使用品质联盟红包？

品质联盟红包需同时满足以下条件才可使用：

在品质联盟商家下单（商家列表页中含有品质联盟标识的商家）；

满足品质联盟红包在对应品类。品质联盟商家且满足限制门然金额要求；

普通用户每日最多可使用3个平台红包与5个商家红包，超级会员用户最多可使用5个平台红包与5个商家红包；

不同红包类型是否可同享，具体请以提交订单页面详情展示为准。

Q6：为什么没有或不能使用超级会员红包？

超级会员红包需同时满足以下条件才可使用：

超级会员全品类红包与超级会员店铺专享红包不同享：

购买饿了么超级会员权益，并完成超级会员红包领取或使用奖励金兑换超级会员红包；

若每天使用奖励金兑换同一商家的多个超级会员店铺专享红包，在同一商家下单时，每天仅可使用1个商家超级会员店铺专享红包；

获得的超级会员红包需在有效期内使用，超过有效期超级会员红包自动过期失效；

自领取或奖励金兑换之日起，超级会员全品类红包需在14天内使用有效；

超级会员店铺专享红包需在7天内使用有效。