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中层管理人员管理技能提升实务（深圳，7月17-18日）

【培训时间】2009年7月17-18日
【培训地点】深圳

【课程对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

【课程背景】

　　作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任他的工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？为什么……今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

【课程目标】

◆清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者
◆掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作
◆了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理
◆学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行
◆ 掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力
◆掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导
◆学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效
◆建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制
◆掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通

【课程大纲】

第一章：中层干部的角色认知

一、中层干部的角色认知
1.中层干部的现状
◆思考：请用一个字来形容中层干部的现状？
◆是什么原因造成了这种现状
◆先天Vs.后天

2.中层干部的角色认知
◆管理者与非管理者的根本差别是什么？
◆什么是中层干部的核心职责？
◆中层干部的三项关键任务
◆中层干部管理的五大工作
◆中层干部在企业架构里的位置

3.中层干部的成长
◆管理者的思维方式——从提升自己到提升别人
◆中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任

4、优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型

第二章：中层干部的自我管理

一、中层干部的时间管理
1、测试：你的时间管理现状
2、案例分析：乱了头绪的经理人
3、时间管理的原则——帕累托原则
4、时间管理的四个象限
5、中层干部自我时间管理的方法：任务分类、确定处理的先后顺序、合理安排时间
6、中层干部自我时间管理的技巧
7、优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法

第三章：中层干部的基础管理

一、中层干部的人力资源管理
1、中层干部为什么要学HR管理
2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责
3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工：选才、育才、用才、留才
4、实战应用：如何与员工进行绩效面谈
5、实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么
6、优秀企业案例分享：摩托罗拉的6个问题

二、中层干部的财务管理
1、中层干部为什么要学财务管理
2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工
3、使用财务语言与老板沟通
4、中层干部对财务报表的阅读与分析
5、中层干部的费用与预算管理
6、优秀企业案例分享：沃尔玛的成本控制