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见顾客第一面忌叫美女帅哥
日升在线 08-12-11 09:39:00 作者:佚名 来源:互联网
  每到周末,杭州市服装职高服装设计与工艺专业的洪珊珊都会准时来到服装店,不过她可不是去逛街的,而是去做“店长”。  “懂服装的不懂销售,懂销售的不懂服装。”服装职高教科室主任戚亦平介绍,真维斯国际(香
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  每到周末,杭州市服装职高服装设计与工艺专业的洪珊珊都会准时来到服装店,不过她可不是去逛街的,而是去做“店长”。

  “懂服装的不懂销售,懂销售的不懂服装。”服装职高教科室主任戚亦平介绍,真维斯国际(香港)有限公司至今已在国内20多个省市开设了1000多间专卖店,随着专卖店数量的增多,非常需要一批既懂服装又懂销售的店长。因为很难招到满意的人选,他们便想到了与服装职高合作,专门培养一批自己的店长。

  从这个学期开始,公司与服装职高合作设立了一个“零售精英班”。利用节假日到专卖店实习,正是这个班的教学内容之一。

  到专卖店实习前,工作人员已经给学生们上过了培训课,顾客进门怎么问好,怎么帮助客人选择适合自己的衣服,专卖店里的衣服要怎样摆放……这些都是培训的内容。

  “怎样夸赞顾客是一项很重要的内容。”洪珊珊说,见人第一面不能叫美女帅哥,而要称呼先生、女士,这一条给她的印象极为深刻。“第一次见面就这样叫会让人感觉不真诚,夸赞顾客时要发自内心,不能太假,跟顾客慢慢熟悉之后就可以这么称呼了。”

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